{"id":886,"date":"2020-08-09T21:46:22","date_gmt":"2020-08-09T21:46:22","guid":{"rendered":"http:\/\/pre-prod.analyticae.es\/migracion\/?p=886"},"modified":"2025-03-25T13:54:02","modified_gmt":"2025-03-25T13:54:02","slug":"la-teoria-de-la-larga-cola","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pre-prod.analyticae.es\/en\/marketing-analytics\/la-teoria-de-la-larga-cola\/","title":{"rendered":"SISTEMAS DE RECOMENDACI\u00d3N PARA DIRIGIR EL TR\u00c1FICO HACIA LA LARGA COLA"},"content":{"rendered":"\r\n\r\n<p>La teor\u00eda de la larga cola, o \u00abthe long tail\u00bb en el original en ingl\u00e9s, es una teor\u00eda inicialmente formulada por Chris Anderson en un art\u00edculo de la revista Wired en 2004<sup>(1)<\/sup> para describir determinados tipos de negocio o h\u00e1bitos de clientes y consumidores en un mercado. De esta forma, se denomina \u201clarga cola\u201d en un mercado a los usuarios, clientes o consumidores que escapan de una agrupaci\u00f3n mayoritaria atendiendo as\u00ed a unos gustos o preferencias minoritarias. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"850\" height=\"406\" src=\"http:\/\/pre-prod.analyticae.es\/migracion\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1167\" srcset=\"https:\/\/pre-prod.analyticae.es\/en\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/1.png 850w, https:\/\/pre-prod.analyticae.es\/en\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/1-300x143.png 300w, https:\/\/pre-prod.analyticae.es\/en\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/1-768x367.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-center is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><span style=\"color:#848a8d\" class=\"has-inline-color\"><strong>La \u00ablarga cola\u00bb es la tendencia por la cual, gracias a la tecnolog\u00eda, el mercado de masas se est\u00e1 convirtiendo en un mercado de nichos: por primera vez en la sociedad de consumo, la venta de peque\u00f1as cantidades es rentable<\/strong>.<\/span><\/p><\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n<p> El nuevo mercado de nichos no est\u00e1 reemplazando el mercado tradicional de productos de \u00e9xito, s\u00f3lo est\u00e1 compartiendo la escena con \u00e9l.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Cuando se public\u00f3 \u00abThe Long Tail\u00bb en Wired, en octubre de 2004, enseguida se convirti\u00f3 en el art\u00edculo m\u00e1s citado de la revista. Las tres principales ideas que mencionaba eran:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>la larga cola de productos disponibles es mucho m\u00e1s extensa de lo que imaginamos<\/li><li>ahora esos productos son econ\u00f3micamente accesibles<\/li><li>todos estos nichos, cuando se suman, pueden crear un mercado significativo<\/li><\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-small-font-size\">(1) Chris Anderson, periodista, escritor, f\u00edsico, conferencista y editor en jefe de la revista Wired, es licenciado en f\u00edsica por la Universidad George Washington. El concepto se desarrollo con m\u00e1s profundidad posteriormente en un libro titulado \u201cThe Long Tail: Why the Future of Business Is Selling Less of More\u201c.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Relaci\u00f3n entre la regla de Pareto y la teor\u00eda de la larga cola.<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El nombre de larga cola est\u00e1 relacionado con la distribuci\u00f3n que siguen los h\u00e1bitos de consumo que mencionamos, si observamos la gr\u00e1fica que vemos arriba queda claro c\u00f3mo se asemeja a una distribuci\u00f3n de Pareto. Estas funciones, conocidas tambi\u00e9n como regla 80-20, enuncian que debemos centrar nuestro esfuerzo o labor empresarial en el crecimiento y potencializaci\u00f3n del 20% de nuestros productos o servicios que ser\u00e1n los que nos produzcan el 80% de nuestros ingresos y beneficios. Sin embargo y a pesar de que el 80% de los ingresos de un negocio es una cantidad mayoritaria, no deber\u00edamos despreocuparnos al menos completamente del otro 20% restante. Es en este momento cuando el mercado es tan cambiante y los clientes tienen acceso a tanta informaci\u00f3n y tantos productos, debemos seguir trabajando ese 80% pero sin olvidarnos del 20% restante, la larga cola.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Las posibilidades que nos da internet y la venta online<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En el mundo digital puede resultar m\u00e1s sencillo aplicar o aprovechar la teor\u00eda de la larga cola dadas las facilidades de comunicaci\u00f3n y transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n para una audiencia minoritaria debido a las posibilidades de acceso a la red en todo el mundo, las facilidades de los buscadores, la globalizaci\u00f3n del sector de estudio y por tanto la internacionalizaci\u00f3n y ventajas que explote el servicio web. Es decir, hoy en d\u00eda, un usuario perteneciente a un grupo minoritario podr\u00e1 acceder a los productos y servicios de cierta empresa, y a su vez dicha empresa podr\u00e1 servir dichos productos y servicios de una manera m\u00e1s directa y econ\u00f3mica que en un mercado presencial.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Long tales por todas partes<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Desde los minoristas exclusivamente virtuales como eBay hasta las webs del comercio&nbsp; minorista tradicional, las ventajas del espacio de venta ilimitado, la informaci\u00f3n abundante y la posibilidad de encontrar lo que el consumidor desea&nbsp; han abierto un mundo de posibilidades. En consecuencia, ahora existen mercados Long Tail pr\u00e1cticamente en todas partes.&nbsp; As\u00ed como Google est\u00e1 buscando maneras de aprovechar la larga cola de la publicidad, Microsoft est\u00e1&nbsp; convirtiendo la industria de los videojuegos en una larga cola de juegos peque\u00f1os y baratos que el usuario puede descargar en su red Xbox Live. Los proyectos de c\u00f3digo abierto como Linux y Firefox constituyen la larga cola del talento inform\u00e1tico, mientras otros aprovechan la larga cola de la mano de obra.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El auge de las camisetas, zapatos y otras prendas personalizadas como la \u00abLarga cola de la moda\u00bb, y el crecimiento de las universidades online como la \u00abLarga cola de la educaci\u00f3n\u00bb son otros ejemplos de donde encontramos oportunidades.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>H\u00e1galo, distrib\u00fayalo, y ay\u00fademe a encontrarlo<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La teor\u00eda de la larga cola se puede reducir a esto: nuestra cultura y econom\u00eda est\u00e1n mostrando cada vez menos inter\u00e9s en el n\u00famero relativamente peque\u00f1o de \u00e9xitos comerciales (productos y mercados convencionales) que se encuentran en la cabeza, el extremo superior de la curva de la demanda, y se est\u00e1n desplazando hacia un n\u00famero enorme de nichos en la larga cola de esa curva. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-center is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><strong><span style=\"color:#797e81\" class=\"has-inline-color\">En una era sin limitaciones de espacio f\u00edsico y otros obst\u00e1culos que dificulten la distribuci\u00f3n, los bienes y servicios especializados pueden ser econ\u00f3micamente tan atractivos como los art\u00edculos generalistas.<\/span><\/strong><\/p><\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Pero esto no es suficiente. <strong>La demanda debe seguir a esta nueva oferta<\/strong>. De lo contrario, la larga cola se debilitar\u00e1. Dado que la larga cola se mide no s\u00f3lo por la variedad disponible sino por las personas que orientan sus pasos hacia ella, <strong>la verdadera forma de la demanda se revela s\u00f3lo cuando se ofrecen infinitas opciones al consumidor<\/strong>. Las ventas acumuladas, el uso u otra participaci\u00f3n de todas estas personas en los nichos disponibles es lo que convierte la gran expansi\u00f3n de las opciones en una fuerza cultural y econ\u00f3mica. <strong>La larga cola comienza con un mill\u00f3n de nichos, pero no es significativa hasta que esos nichos est\u00e1n poblados de personas que los desean.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Todo esto se traduce en <strong>seis elementos que caracterizan la era de la larga cola<\/strong>:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>1. <strong>En casi todos los mercados hay m\u00e1s bienes de nicho que productos de \u00e9xito<\/strong>. Esa proporci\u00f3n crece exponencialmente a medida que las herramientas de producci\u00f3n llegan a ser m\u00e1s baratas y m\u00e1s ubicuas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>2. <strong>Los costes de acceso a esos nichos est\u00e1n bajando notablemente<\/strong>. Gracias a una combinaci\u00f3n de fuerzas que incluyen la distribuci\u00f3n digital, las poderosas tecnolog\u00edas de b\u00fasqueda y la gran penetraci\u00f3n de la banda ancha, los mercados online est\u00e1n transformando la econom\u00eda del comercio minorista. En consecuencia, ahora muchos mercados pueden ofrecer una enorme variedad de productos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>3. Sin embargo, <strong>ofrecer simplemente m\u00e1s variedad no cambia la demanda. Hay que ayudar a los consumidores a encontrar los nichos que se adaptan a sus necesidades e intereses particulares<\/strong>. Para ello, se puede utilizar una gama de herramientas y t\u00e9cnicas que van desde <strong>las recomendaciones personalizadas hasta las clasificaciones. Estos \u00abfiltros\u00bb pueden orientar la demanda hacia la larga cola.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>4. <strong>Una vez que se ha expandido la variedad y se aplican los filtros para navegar por ella, la curva de la demanda se aplana.<\/strong> Todav\u00eda hay productos de gran popularidad y nichos, pero los primeros son relativamente menos populares, y los nichos relativamente m\u00e1s conocidos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>5. <strong>Todos estos nichos se suman<\/strong>. <strong>Si bien ninguno vende grandes cantidades, hay tantos productos de nicho que colectivamente pueden crear un mercado que rivaliza con los \u00e9xitos.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>6. Una vez que se establecen estas condiciones, se revela la forma natural de la demanda, liberada de las dificultades de distribuci\u00f3n, la escasez de informaci\u00f3n y la limitaci\u00f3n del espacio de venta. Al contrario de lo que nos han hecho creer, esta forma est\u00e1 mucho menos orientada a los productos de \u00e9xito. Es tan diversa como la poblaci\u00f3n misma.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Conclusi\u00f3n: una larga cola es cultura sin el filtro de la escasez econ\u00f3mica.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Casos de \u00e9xito<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Aplicando la teor\u00eda de la larga cola, son numerosos los casos de \u00e9xito online entre artistas, negocios tradicionales, y negocios de servicios.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Amazon<\/strong>, obtiene sobre un 40% de sus ingresos por la venta de libros no best-sellers<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Netflix<\/strong>, donde un 20% de las pel\u00edculas en DVD que alquila son documentales, pel\u00edculas de serie B, para minor\u00edas, etc.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Rhapsody<\/strong>, con un 22% de ventas procedentes de canciones no escuchadas en los medios tradicionales o \u00abde moda\u00bb<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>LEGO<\/strong>, al menos el 90 por ciento de los productos de LEGO no est\u00e1n disponibles en los comercios minoristas tradicionales. S\u00f3lo lo est\u00e1n en los cat\u00e1logos y online, donde las econom\u00edas de inventario y distribuci\u00f3n son mucho m\u00e1s favorables a los productos de nicho. En conjunto, estos negocios no minoristas de LEGO representan entre el 10 y el 15 por ciento de sus ventas anuales de 1.100 millones de d\u00f3lares.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>&nbsp;\u00bfY por qu\u00e9 surge la long tale?<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Ninguna de estas realidades es posible sin un gran activador econ\u00f3mico: la reducci\u00f3n de los costes de acceso a los nichos<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"316\" src=\"http:\/\/pre-prod.analyticae.es\/migracion\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/2-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1169\" srcset=\"https:\/\/pre-prod.analyticae.es\/en\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/2-1.png 500w, https:\/\/pre-prod.analyticae.es\/en\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/2-1-300x190.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La primera fuerza es democratizar las herramientas de producci\u00f3n<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"484\" height=\"308\" src=\"http:\/\/pre-prod.analyticae.es\/migracion\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1170\" srcset=\"https:\/\/pre-prod.analyticae.es\/en\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/3.png 484w, https:\/\/pre-prod.analyticae.es\/en\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/3-300x191.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 484px) 100vw, 484px\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La segunda fuerza es <em>reducir los costes del consumo mediante la democratizaci\u00f3n de la distribuci\u00f3n<\/em>. El hecho de que alguien pueda crear un contenido s\u00f3lo es significativo si otros pueden disfrutarlo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"460\" height=\"302\" src=\"http:\/\/pre-prod.analyticae.es\/migracion\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/4-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1171\" srcset=\"https:\/\/pre-prod.analyticae.es\/en\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/4-2.png 460w, https:\/\/pre-prod.analyticae.es\/en\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/4-2-300x197.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 460px) 100vw, 460px\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La tercera fuerza es <em>conectar la oferta y la demanda<\/em>, presentando a los consumidores estos nuevos productos ahora disponibles, y orientar la demanda hacia la larga cola.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Esto puede adoptar diversas formas: desde la b\u00fasqueda de recomendaciones en iTunes, hasta el recurso a la opini\u00f3n de la mayor\u00eda de Google, pasando por el boca a boca que ir\u00eda desde los blogs hasta las rese\u00f1as de los usuarios. El efecto de todo esto para los consumidores es reducir los \u00abcostes de b\u00fasqueda\u00bb a la hora de encontrar contenidos de nicho.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-center is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><span style=\"color:#80878a\" class=\"has-inline-color\"><strong>A menudo pueden ayudarnos otros consumidores porque sus intereses coinciden con los nuestros. Netflix y Google explotan los conocimientos de los consumidores observando lo que hacen millones de ellos, y lo traducen en resultados de b\u00fasqueda o recomendaciones<\/strong>. <strong>Aqu\u00ed es donde surgen con fuerza los sistemas de recomendaci\u00f3n, que orientan al consumidor hacia los productos que de verdad encajan con su perfil de consumo y sus gustos, descubri\u00e9ndoles esos nichos que salen de los productos top y que hacen crecer con fuerza la long tale generando a su vez lealtad y satisfacci\u00f3n en el consumidor.&nbsp;<\/strong><\/span><\/p><\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La explosi\u00f3n de estas tecnolog\u00edas (recomendadores) que conectan a los consumidores es lo que conduce la demanda desde la cabeza de la curva hasta la larga cola. En otras palabras, la tercera fuerza incrementa la demanda de nichos y aplana la curva, desplazando su centro de gravedad hacia la derecha.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>La democratizaci\u00f3n de las herramientas de producci\u00f3n est\u00e1 conduciendo a un enorme incremento en el n\u00famero de productores. Y las econom\u00edas digitales hipereficientes favorecen la creaci\u00f3n de nuevos mercados. Finalmente, el uso de la informaci\u00f3n proporcionada por millones de personas para dar justo con los productos que satisfagan mejor las demandas del<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>consumidor est\u00e1 conduciendo a la aparici\u00f3n de nuevos m\u00e9todos de marketing y asesoramiento que act\u00faan esencialmente como los nuevos creadores del gusto.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En pocas palabras, la nueva econom\u00eda se parece a esto:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">FUERZA<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">EMPRESA<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">EJEMPLO<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">DEMOCRATIZAR LA PRODUCCI\u00d3N<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Fabricantes de herramientas, productores de larga cola<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Videoc\u00e1maras digitales, programas para editar m\u00fasica y v\u00eddeos, herramientas de blogs.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">DEMOCRATIZAR LA DISTRIBUCI\u00d3N<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Agregadores de larga cola<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Amazon, eBay, iTunes,Netflix<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">CONECTAR LA OFERTA Y LA DEMANDA<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Filtros de la larga cola<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Google, blogs, recomendadores de Rhapsody, listas de bestsellers &#8230;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ejemplo LEGO<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si el lector s\u00f3lo conoce a LEGO a trav\u00e9s de las fiestas infantiles de cumplea\u00f1os o los escaparates de las jugueter\u00edas, no ha visto m\u00e1s que la mitad de la compa\u00f1\u00eda. La otra mitad es la firma que vende a los aficionados, que van desde los ni\u00f1os que pretenden algo m\u00e1s que los juguetes en existencia, hasta los adultos que han vuelto a los minibloques de pl\u00e1stico como la mejor herramienta para crear prototipos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Todo empez\u00f3 con el negocio de venta por correo de LEGO, que se inici\u00f3 como una venta tradicional por cat\u00e1logo y ahora se est\u00e1 organizando cada vez m\u00e1s en torno al sitio web de la compa\u00f1\u00eda. En una jugueter\u00eda t\u00edpica, LEGO puede tener algunas docenas de productos. Pero en su tienda online posee aproximadamente 1.000 art\u00edculos, que van desde bolsas de tejas de pl\u00e1stico hasta una Estrella de la Muerte de 300 d\u00f3lares. Para apreciar las diferencias existentes entre el mercado online y el mercado minorista tradicional de LEGO, examinemos su lista de productos m\u00e1s vendidos. S\u00f3lo algunos de esos productos est\u00e1n disponibles en las tiendas, como un tractor oruga Star Wars de 140 d\u00f3lares y una gran bolsa de figurillas por 43 d\u00f3lares.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Aqu\u00ed merece la pena detenerse por un instante y considerar las consecuencias de esto en la larga cola.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-center is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><span style=\"color:#777b7d\" class=\"has-inline-color\">Al menos el 90 por ciento de los productos de LEGO no est\u00e1n disponibles en los comercios minoristas tradicionales.<\/span><\/p><\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>S\u00f3lo lo est\u00e1n en los cat\u00e1logos y online, donde las econom\u00edas de inventario y distribuci\u00f3n son mucho m\u00e1s favorables a los productos de nicho. En conjunto, estos negocios no minoristas de LEGO representan entre el 10 y el 15 por ciento de sus ventas anuales de 1.100 millones de d\u00f3lares. Pero los m\u00e1rgenes de estos productos son m\u00e1s altos que en los art\u00edculos vendidos a trav\u00e9s de Toys\u2019R\u2019Us, porque la empresa no tiene que compartir los ingresos con el minorista. Dado que la tienda virtual puede tener productos para todos los clientes de LEGO, desde los ni\u00f1os m\u00e1s peque\u00f1os hasta los adultos aficionados al modelismo (no s\u00f3lo el reducido n\u00famero de chavales de 9 a\u00f1os), la gama de precios en la web es mucho m\u00e1s amplia, desde minibloques de 1 d\u00f3lar hasta la mencionada nave espacial de la Star Wars de 300 d\u00f3lares.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El siguiente nivel de LEGOman\u00eda es apuntarse a su club Brickmaster por 40 d\u00f3lares anuales. El servicio incluye una revista con una serie de proyectos DIY (h\u00e1galo usted mismo), cinco cajas de herramientas exclusivas que se entregan en mano, y una entrada para LEGOland. \u00c9ste es un modo de segmentar a sus clientes que van de espor\u00e1dicos a fan\u00e1ticos, y de ofrecer art\u00edculos que vayan m\u00e1s all\u00e1 de los productos est\u00e1ndares del estante del minorista.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Despu\u00e9s de eso, llega el momento de empezar a examinar seriamente las propias creaciones. Hace mucho tiempo que LEGO ofrece herramientas en la web para alentar el intercambio de modelos y otras producciones colectivas. En 2000, su proyecto \u00abMy Own Creation\u00bb condujo a una competici\u00f3n por el mejor modelo creado por el usuario. El ganador fue un taller de herrer\u00eda, cuyos derechos fueron adquiridos por LEGO, que lo vendi\u00f3 durante un tiempo. M\u00e1s tarde, ofreci\u00f3 el \u00abLEGO Mosaic\u00bb, donde los usuarios colgaban im\u00e1genes que luego se convert\u00edan en modelos de minibloques bidimensionales que todos pod\u00edan descargar.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En 2005, LEGO emprendi\u00f3 su m\u00e1s ambicioso esfuerzo de producci\u00f3n colectiva hasta la fecha, LEGO Factory. Esta f\u00e1brica virtual le permite al usuario bajar un programa inform\u00e1tico para dise\u00f1ar sus propios modelos, que luego se cuelgan en el sitio de LEGO.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Aproximadamente una semana m\u00e1s tarde el usuario recibe su pedido con todos los minibloques especificados y otros componentes, en una caja con la imagen de su creaci\u00f3n sobre la tapa. Lo m\u00e1s interesante es que otras personas tambi\u00e9n pueden comprar ese modelo de modo que se puede adquirir una amplia variedad de modelos creados por usuarios. M\u00e1s de 100.000 modelos se han creado de esta manera, y algunos de los mejores se distribuyen como productos oficiales LEGO. En este caso, LEGO paga un peque\u00f1o royalty a los creadores.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Sin embargo, no todo va tan bien en LEGOlandia. La personalizaci\u00f3n en serie es muy bonita, pero, cuando hay 7.000 piezas posibles en 75 colores posibles (lo que significa m\u00e1s de medio mill\u00f3n de posibilidades), el reto de ofrecer una libertad total a los usuarios pronto llega a ser abrumador. Por eso LEGO limita las opciones de dos maneras. En primer lugar, cada modelo debe construirse solamente con una \u00fanica gama de minibloques, como las \u00abpiezas de un autom\u00f3vil\u00bb. En segundo lugar, esas piezas vienen en bolsas preembaladas con una cantidad fija de minibloques, de modo que el usuario probablemente recibir\u00e1 m\u00e1s de los que necesita. Si no es cuidadoso, un sencillo veh\u00edculo que podr\u00eda costar menos de 10 d\u00f3lares en una tienda minorista puede llegar a valer casi 100 d\u00f3lares en LEGO Factory, simplemente porque no se<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>han usado con eficiencia las bolsas de componentes. Afortunadamente, hay una soluci\u00f3n. Los aficionados a LEGO han creado una base de datos de las bolsas necesarias para cada modelo, y tambi\u00e9n han creado un programa inform\u00e1tico para ayudar a los constructores a usar de forma m\u00e1s eficiente esas bolsas ahorr\u00e1ndoles el gasto de una bolsa adicional por un solo minibloque. Es de agradecer que LEGO haya promovido esta iniciativa. Pero esto todav\u00eda es muy dif\u00edcil y limitativo para la mayor\u00eda de los clientes de modo que ahora LEGO est\u00e1 considerando c\u00f3mo mejorar la experiencia a partir de un programa de dise\u00f1o m\u00e1s manejable.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>iTunes de Apple tiene un servicio an\u00e1logo. iTunes nos permite descargar canciones individuales, no s\u00f3lo \u00e1lbumes. Tambi\u00e9n podemos hacer nuestras propias listas de temas y compartirlas con otros usuarios, lo cual se parece a la creaci\u00f3n de modelos por el usuario a partir de las piezas est\u00e1ndar de LEGO. Lo que iTunes hace por la m\u00fasica, LEGO Factory lo<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>est\u00e1 haciendo por las personas aficionadas al modelismo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Bienvenidos a la larga cola de los minibloques de pl\u00e1stico.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Fuente:<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-small-font-size\">The Long Tail: Why the Future of Business Is Selling Less of More. Chris Anderson. New York: Hyperion, 2006.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-small-font-size\">Anderson, Chris (2004). The Long Tail.Wired Magazine12(10):170\u20137(October).&nbsp; Available&nbsp; at:&nbsp; <a href=\"http:\/\/www.wired.com\/wired\/archive\/12.10\/tail.html\">www.wired.com\/wired\/archive\/12.10\/tail.html<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-small-font-size\">Wikipedia (2006). The Long Tail. Available at: http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/The_long_tail<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-small-font-size\">Brynjolfsson, Erik and Hu, Yu Jeffrey and Smith, Michael D., From Niches to Riches: Anatomy of the Long Tail. Sloan Management Review, Vol. 47, No. 4, pp. 67-71, Summer 2006, Available at SSRN:&nbsp;<a href=\"https:\/\/ssrn.com\/abstract=918142\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/ssrn.com\/abstract=918142<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-small-font-size\">Brynjolfsson, E., Y. Hu, and D. Simester. \u201cGoodbye Pareto Principle,Hello Long Tail: The Effect of Search Costs on the Concentration ofProduct Sales.\u201d Management Science 57.8 (2011): 1373\u20131386.Published Online:24 Jun 2011https:\/\/doi.org\/10.1287\/mnsc.1110.1371<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La teor\u00eda de la larga cola, o \u00abthe long tail\u00bb en el original en ingl\u00e9s, es una teor\u00eda inicialmente formulada por Chris Anderson en un art\u00edculo de la revista Wired en 2004(1) para describir determinados tipos de negocio o h\u00e1bitos de clientes y consumidores en un mercado. De esta forma, se denomina \u201clarga cola\u201d en un mercado a los usuarios, clientes o consumidores que escapan de una agrupaci\u00f3n mayoritaria atendiendo as\u00ed a unos gustos o preferencias minoritarias.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":242,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[19],"class_list":["post-886","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-analytics","tag-marketing-analytics","entry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pre-prod.analyticae.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/886","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pre-prod.analyticae.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pre-prod.analyticae.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pre-prod.analyticae.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pre-prod.analyticae.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=886"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/pre-prod.analyticae.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/886\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3916,"href":"https:\/\/pre-prod.analyticae.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/886\/revisions\/3916"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pre-prod.analyticae.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/242"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pre-prod.analyticae.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=886"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pre-prod.analyticae.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=886"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pre-prod.analyticae.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=886"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}